Wird auf Managementforscher und Unternehmensberater Peter Drucker (1909–2005) zurückgeführt. Es dient z. B. im Projektmanagement, im Rahmen von Mitarbeiterführung und Personalentwicklung als Kriterium zur eindeutigen Definition von Zielen im Rahmen einer Zielvereinbarung („Management by Objectives“).
SMART ist ein Akronym und steht für Specific Measurable Achievable Reasonable Time-bound. In Deutsch steht das Akronym für gewöhnlich für Spezifisch Messbar Attraktiv Realistisch Terminiert.
- Spezifisch: Der gewünschte, in der Zieldefinition angestrebte Zustand soll genau beschrieben, die entsprechende Formulierung leicht verständlich sein. Die Beschreibung soll so genau wie möglich ausfallen. Eventuell 5W anwenden (Was, Wer, Wieso, Wo, Womit)
- Messbar: Die Kriterien, anhand derer die Zielerreichung festgestellt werden kann, müssen benannt sein. Dabei kann es sich um quantitative Kriterien (Stückzahl, Geld, etc… „harte Indikatoren“) handeln oder auch um qualititive (Projektabschluss… „weiche Indikatoren“).
- Attraktiv: Warum genau ist es für die Person zugeschnitten? Was ist die Motivation? Wird es von den beteiligten Personen angenommen? Deckt es sich mit den Werten der beteiligten Personen?
- Realistisch: Die Ziele sollten ambitioniert, jedoch unter den gegebenen Umständen erreichbar sein. Stehen genügend Ressourcen zur Verfügung, um das definierte Ziel in der definierten Zeit zu erreichen? Überprüfen, ob das Ziel auch Relevant ist.
- Terminiert: Ein Termin muss festgesetzt sein, zu dem das Ziel erreicht wird. Die Definition von Zwischenzielen kann hilfreich sein (Stand nach 1 Monat, nach 6 Monaten, …)